Etiketten for kommunikation involverer brugen af accepterede adfærdsnormer i samfundet. Evnen til at opføre sig ordentligt, opretholde en samtale og ikke gå ud over anstændighed er nødvendige færdigheder for en moderne person.
Gode manerer
En veluddannet person skal kontakte samtalepartneren ved navn og patronym og udelukkende om "dig". Kendte forhold er kun tilladt med venner og familie i uformelle omgivelser.
Ved officielle begivenheder adresseres samtalepartneren med ordene "herre", "elskerinde", og bruger også gæsternes titler og titler. I dette tilfælde ville appellen "mand" eller "kvinde" desuden være upassende.
Det er tilladt at kontakte mennesker fra servicesektoren med en "pige" og en "ung mand." Imidlertid er upersonlig behandling ønskelig for tjener ved ceremonielle begivenheder. Også i hverdagslige situationer, for eksempel i offentlig transport, anbefales upersonlig behandling af fremmede. I sådanne tilfælde er det bedre at bruge sætningerne "venligst", lad mig spørge, "lad mig" i stedet for den officielle "herre" eller "elskerinde".
Hvis du ved et uheld rammer nogen af de tilstedeværende, blandede fornavnet eller afgav en unøjagtig erklæring, skal du undskylde.
Det er værd at huske reglerne for god form, som antyder, at en mand åbner en dør for en kvinde og lader hende gå først. Når kavalereren placeres ved bordet, skubber hun en stol, og efter en fælles dans ledsager hendes ledsager tilbage til sit sted.
