Hver dag indgår folk en kontrakt om salg og køber noget i butikkerne. Forholdet mellem sælger og køber i Den Russiske Føderation kontrolleres af loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Men kun et par af dem, der har købt mangelfulde varer, sendes til butikken for at klage. Ofte købes substandardvarer sendes til skraldespanden.
Brugsanvisning
1
Den russiske lovgivning indeholder artikel 18, som viser forbrugernes rettigheder i tilfælde af mangler i det købte produkt. Ulemperne kan være meget forskellige: funktionsfejl eller udløbet holdbarhed. Der er tidspunkter, hvor det opdages, at det produkt, der blev solgt i butikken, allerede var i brug. For at bevise for butikken, at det købte produkt var i brug, skal du gøre følgende:
1. Præsenter dine krav til sælgeren, iværksætteren eller importøren.
Du har som forbruger enhver ret til at kræve erstatning eller refusion for brugte varer. Butikken skal også kræve erstatning for alle tab i forbindelse med køb af varer af utilstrækkelig kvalitet. 2. Anmod om en undersøgelse.
For at fastlægge varens tilstand er det nødvendigt at gennemføre en undersøgelse. Desuden bør den udføres af den interesserede i tvisten, det vil sige butikken eller fabrikanten, som også skal bære alle omkostninger. For undersøgelsen indeholder lovgivningen bestemmelser om de tidsperioder, der er angivet i artikel 20, 21 og 22 i ovennævnte lov. Hvis eksperter beviser, at produktet var i brug før købet, vil butikken tilfredsstille dine krav.
2
I henhold til artikel 18 i loven om forbrugerrettigheder har du (køberen) ret til at være til stede under undersøgelsen og udfordre dens resultater i tilfælde af uenighed med den. Husk, at fraværet af en check ikke er en grund til ikke at indgive en klage til butikken eller leverandøren, det er nok at medbringe et par vidner.
3
Vær ekstremt opmærksom, når du køber varer i butikken. Husk, at sælgeren skal advare dig på forhånd, hvis produktet har nogen mangler, inklusive hvis det var i brug. En sådan anmeldelse skal ikke kun være mundtlig, men også bekræftet skriftligt. Sælgeren skal angive alle mangler ved varerne (hvis nogen) på etiketten på de varer, der sælges eller på salgskvitteringen.
