Sociologi bruger fokusgrupper som en af de kvalitative forskningsmetoder. Denne metode er et interview fokuseret på et specifikt objekt eller emne - et produkt, en service, et socialt fænomen eller en person.
Generel information
Et fokuseret interview blev først brugt tilbage i 1944 af forskere ved Columbia University til at identificere folks holdning til radioudsendelser. I dag er denne metode vidt brugt i sociologi og forskellige marketingundersøgelser.
Statsejere eller virksomhedsejere bestiller sådanne undersøgelser for at finde ud af forholdet mellem den virkelige forbruger og et specifikt objekt, objekt eller fænomen. Ved hjælp af fokusgrupper kan du identificere respondenternes vigtigste præferencer og deres indtryk.
I et fokuseret interview bruges forskellige ekstra forstærkninger - en lydserie, et videoklip om et produkt, billeder og andet visuelt materiale.
Organisering og opførelse af fokusgruppen:
1. Indstilling af forskningsmål og programdesign.
Formålet med undersøgelsen kan være at teste marketingløsninger for at markedsføre et produkt og identificere den potentielle forbrugers holdning til det. For eksempel et nyt brandimage, et nyt navn, et nyt emballagedesign, et nyt ansigt af virksomheden osv. Det bruges også i valgundersøgelser med de samme mål.
For at få de nødvendige data er det nødvendigt at danne en blok af spørgsmål så tydeligt som muligt og udarbejde de mest forståelige instruktioner til respondenterne.
2. At samle et hold.
En fokusgruppe udføres normalt med deltagelse af en moderator og flere assistenter. Moderator - en person, der vil sikre, at deltagerne ikke afviger fra emnet og afklare deres kommentarer. Assistenter sørger for, at deltagerne er forsynet med de mest behagelige forhold, og registrerer intervjuets forløb.
3. Rekruttering af respondenter.
I en fokuseret samtale rekrutteres normalt 6-10 deltagere. Der kan være flere grupper. For eksempel en kvindelig gruppe på 8 personer og en mandlig gruppe på 9 personer.
4. Forberedelse af lokalet.
Deltagerne har de mest behagelige forhold, så eksterne faktorer ikke distraherer dem fra diskussionen.
5. Den direkte fokuserede samtale.
Fokusgruppens varighed er normalt fra 1 til 3 timer. Under mødet registrerer assistenterne svarene og elementerne i deltagernes adfærd under diskussionen. Hele processen er opdelt i blokke:
- Indledende del. Moderatoren byder deltagerne velkommen og forklarer mødeplanen. Giver instruktioner til deltagerne om selve diskussionen.
- Diskussion af produktet som sådan. Hvilke produktmærker foretrækker deltagerne? Hvad leder dig i valget. Hvilke fordele ser de ved det foretrukne brand osv.
- Demonstration af et videoklip / lydmateriale / billeder af et specifikt produkt eller tjeneste.
- Diskussion af et specifikt produkt og holdning til de viste materialer. Hvad kunne du lide? Hvad ikke? Hvad kan forbedres?
6. Analyse af dataene.
