Der kan opstå misforståelser med hospitalets personale for alle og i ethvert spørgsmål. Du som russisk statsborger har ret til at beskytte dine egne interesser. For at minde dette til medicinsk personale, der ikke ønsker at hjælpe dig eller dine kære, skal du kontakte den øverste ledelse med en klage.
Brugsanvisning
1
Gå først og fremmest til hovedlægen, til hans stedfortræder for hospitalets medicinske arbejde eller til afdelingslederen. Der kan du lægge en detaljeret klage over handlingerne for deres underordnede. Bemærk: det er ikke nok til mundtligt at forklare dit problem, skal du sørge for at løse det skriftligt. Hospitalets ledelse har ingen ret til at hindre dette og vil sandsynligvis ikke gøre det. I din klage skal du prøve at være objektiv og konsekvent. Under ingen omstændigheder skal du ikke glide til fornærmelser fra hospitalets personale.
2
Hvis klagen til den straffede medicinske institution ikke trådte i kraft, og du ikke modtog et svar på det inden for to uger, skal du kontakte sundhedsafdelingen eller sundhedsafdelingen. Kontaktoplysninger kan fås fra dit hospital.
3
Hos den føderale tjeneste for kontrol på sundhedsområdet findes der et offentligt råd for beskyttelse af patentrettigheder. Du kan kopiere din klage over arbejdet i en medicinsk institution der ved at ringe til hotline +7 (499) 578-02-97. Denne linje fungerer fra 10 til 18 timer (Moskva-tid) på hverdage. Derudover kan en klage over hospitalet sendes via e-mail til nummeret +7 (985) 122-89-00.
4
Ofte forenes mennesker, der ikke har fået de rette tjenester på hospitalet, i initiativgrupper. Prøv at finde ligesindede mennesker. Mest sandsynligt er du ikke den eneste, der er fornærmet ved denne medicinske institution. Jo flere underskrifter under appellen du indsamler, jo hurtigere vil myndighederne svare på dine klager.
