Foretag et køb, erhverver en ting, vi kan lide, vi alle alle virkelig gerne vil bruge det i lang tid og med glæde. Ofte brydes vores drømme i trist virkelighed - købte genstande viser sig at være mangelfulde. En god tro-sælger vil tage varerne fra dig uden videre, men en skrupelløs sælger vil sandsynligvis forsøge at undgå denne procedure, som ikke er til gavn for ham. For at overdrage en ting til butikken let og uden unødvendige nerver, skal du følge et par enkle regler.
Du har brug for
Tjek, garantikort og anvendelse
Brugsanvisning
1
Når du køber en ting / et produkt, skal du ikke glemme at tage alle de ledsagende dokumenter - fra en kassecheck til et garantikort. Dette er meget vigtigt - i tilfælde af returnering af varerne, behøver du ikke uden grund at overbevise sælgeren om, at varerne blev købt i hans butik.
2
I hele garantiperioden skal du sørge for at opbevare alle kvitteringer og andre kvitteringer, du har modtaget ved køb af varerne.
3
Hvis det blev vist, at det købte var defekt, skal du ikke udsætte det - gå direkte til butikken, hvor du har købt. Fremfør ikke påstande med ord - det er nytteløst. Vær sikker og skriv straks en anmodning om refusion for mangelfulde varer. Hvis sælgeren er samvittighedsfuld - vil udsagn være tilstrækkelige.
4
Hvis du ikke er heldig, og sælgeren viste sig at være uærlig, skal du ikke være meget oprørt - foretage en ekspertundersøgelse af varer af lav kvalitet fra en uafhængig ekspert og vedhæft den til applikationen.
5
I tilfælde af at en skrupelløs sælger fortsætter med at fortsætte og trækker tiden ud - søg hjælp fra en advokat. Udseendet af en advokat i butikken fungerer bare mirakuløst - du får straks refusion for en lav kvalitet, refunderes for omkostningerne ved undersøgelse og juridiske tjenester.
Vær opmærksom
Hvis sælgeren forsøger at tvinge dig til at foretage en undersøgelse med en bestemt ekspert, skal du ikke nøjes med dette. Den anbefalede ekspert og butikkejer kan have deres egne personlige arrangementer.
Nyttige råd
Før du kontakter butikken, kan du kontakte forbrugerbeskyttelsesafdelingen.
