Selve tanken om at returnere eller udveksle købte varer gør køberen nervøs. Som regel truer kommunikation med sælgere om dette emne med lange tvister og afklaring af forbindelserne. For at spare tid og nerver skal du på forhånd finde ud af, i hvilket tilfælde du har ret til at returnere varerne til butikken inden for 14 dage, ikke medregnet købsdagen.
Du har brug for
Produkt, check eller køb vidne
Brugsanvisning
1
Reglerne for returnering af god kvalitet er fastlagt i loven om forbrugerbeskyttelse. Især er vi interesseret i artikel 25. Hvis produktet ikke er defekt, men det ikke passer dig i stil, dimensioner, form, størrelse, konfiguration eller farve, er du velkommen til at vende tilbage til butikken.
2
Sørg for, at din vare ikke er med på listen over varer, der ikke kan udveksles og returneres, forudsat at de er af høj kvalitet. Disse inkluderer personlige hygiejneprodukter, medicin, teknisk sofistikerede produkter, kosmetik og andre. Tjek den fulde liste, der er godkendt af regeringen, for ikke at fremsætte urimelige krav til sælgeren.
3
Medbring en check med dig i butikken, hvis den er bevaret. Fraværet af en kontrol er slet ikke, i modsætning til den almindelige opfattelse, en grund til afslag. Hvis du var vidne til et køb, der er foretaget, vil dette være nok.
4
Hovedbetingelsen er, at produktet skal være i sin originale form, dvs. ubrugt, med sæler, etiketter, hele pakken.
5
Sælgeren kan tilbyde dig at bytte varerne mod en passende. Hvis der på cirkulationsdagen ikke var nogen i sortimentet i butikken, og du ikke ønsker at vente på, at det bliver solgt, har du al ret til at kræve refusion. Dit krav skal være opfyldt inden for tre dage.
