Hver af os står mindst én gang over for problemet med at købe varer af lav kvalitet. Oplever en ubehagelig følelse af fortvivlelse og skuffelse, ikke alle ved, hvad de skal gøre i en sådan situation, og hvem de skal kontakte. I den nuværende situation, når mange skrupelløse iværksættere kun driver forretning for "profit", er det simpelthen nødvendigt at kende deres rettigheder for ikke at blive bedraget.
Du har brug for
Tålmodighed, længsel og nerver af jern.
Brugsanvisning
1
Selvfølgelig skal du være opmærksom på hver gang du kommer i butikken. Undersøg omhyggeligt produktetiketter, udløbsdatoer og opbevaringsbetingelser. Varer af lav kvalitet kan købes i enhver butik, hvad enten det er husholdningsapparater eller produkter. Men selv forkælet creme fraiche kan medføre en masse problemer, for ikke at nævne en forkert vaskemaskine.
Så vi studerer omhyggeligt varerne. Ved ikke den mindste tvivl, skal du ikke købe det, selvom butikschefen insisterer på perfekt kvalitet. Og sørg for at holde din kontrol.
2
Hvis det skete, at du for eksempel blev gled, udløbne produkter. Gå uden tvivl til butikken inden for 14 dage. Tal ikke med sælgere. Ring straks til manageren. Vi anbefaler at tage et kamera med dig. Først tålmodig forklar problemet, måske var de forkælet varer på disken en isoleret sag. Glem ikke at tage en købskvittering, ellers bliver dit krav ubegrundet.
I henhold til loven fra Den Russiske Føderation "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" skal du returnere penge eller bytte dem mod et kvalitetsprodukt og undskylde.
I butikker i store kæder, hvor de er meget opmærksomme på kunder, vil de gøre det for at bevare et ry.
3
Ikke sjældent nægter sælgere ikke kun at udveksle varer, men snakker også uhøfligt og truer. Det vigtigste er ikke at bekymre dig, dette er ikke lovligt! Ingen grund til at skrige og være nervøs, selvom dette er vanskeligt at gøre … Gå til forbrugerbeskyttelsesafdelingen i din by. De vil lytte til dig og på baggrund af loven træffe en beslutning til din fordel. Skriv en erstatningserklæring i duplikat og vend tilbage til butikken. Krav om, at begge krav underskrives af ledelsen, og beholder en mulighed. Bekymrede butikschefer er bange for forbrugerbeskyttelseskontrol og refunderer dine penge.
4
Hvis dette ikke hjælper, er du velkommen til at gå til retten for at indbringe en retssag for retssager med udløbne varer, en check og en erklæring fra forbrugerbeskyttelsesafdelingen. Glem ikke at angive det ønskede kompensationsbeløb for moralske skader.
5
Hvis du har købt varerne, og for eksempel det udstyr, der er angivet på pakken, stemmer ikke overens med det faktiske. Disse krav skal fremlægges, ikke i butikken, men for virksomheden over for producenten. Husk, at ingen har ret til at bedrag dig. Du betaler penge for kvalitet, ikke brugt nerver. Vær fortrolig med din uskyld og straff for uretfærdig behandling af kunder.
Loven i Den Russiske Føderation "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" skal være enhver persons opslagsværk. Advarsel betyder bevæbnet.
Vær opmærksom
Ikke alle produkter kan udskiftes, f.eks. Strømpebukser eller undertøj.
Nyttige råd
Vælg omhyggeligt varerne, og hold kontrollen.
