Gleden ved at anskaffe nye møbler kan blive ødelagt af opdagede mangler. Dette kan være ufuldstændig emballage, emballagesvigt, chips, størrelsesforhold, osv. I dette tilfælde skal du straks indgive en klage til sælgeren af det købte møbel og forelægge det til skadeafdelingen i handelsfirmaet til behandling. På samme tid har du ret til i henhold til loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" (klausul 1, artikel 18) at kræve den mest praktiske mulighed for dig at løse en tvist efter eget valg.
Brugsanvisning
1
Skriv kravet i enkel skriftlig form, da designet af et sådant dokument ikke er reguleret af nogen handlinger i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. Udfyld sælgers detaljer i arkets øverste højre del. De kan kopieres fra aftalen om salg af møbler, som du underskrev under købet.
Angiv derefter dit efternavn, fornavn, mellemnavn, bopæl, og sørg for at kontakte telefonnummer for kommunikation.
Skriv navnet på dokumentet "Application" i midten.
2
I udsagnets erklæring beskriv den aktuelle situation. Angiv datoen for kontraktens indgåelse og omkostningerne ved købte møbler. Beskriv i detaljer de fundne mangler og årsagerne til deres oprindelse, som du mener er mest sandsynlige. Rapporter tidspunktet, hvor de blev bemærket. det vil således være lettere for butikken at identificere på hvilket trin kittet blev beskadiget.
I udsagnets erklæring beskriv den aktuelle situation. Angiv datoen for kontraktens indgåelse og omkostningerne ved købte møbler. Beskriv i detaljer de fundne mangler og årsagerne til deres oprindelse, som du mener er mest sandsynlige. Rapporter tidspunktet, hvor de blev bemærket. Det vil således være lettere for butikken at identificere på hvilket trin kittet blev beskadiget.
Angiv dine krav til sælgeren. Dette kan være i overensstemmelse med "Lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder":
• erstatning for et lignende produkt af dette mærke eller et andet (med beregning af værdi)
• prisnedsættelse fra det oprindelige (i forhold til de identificerede overtrædelser)
• eliminering af mangler eller kompensation for reparationsomkostninger
• retur af varer og opsigelse af den indgåede kontrakt med returnering af de betalte beløb.
3
Sæt dato og personlig underskrift. Liste over alle vedhæftede dokumenter eller deres kopier. Du har muligvis brug for disse dokumenter i fremtiden, så opbevar deres originaler eller kopier (hvis repræsentanten for handelsorganisationen insisterer på det).
Vær opmærksom
Glem ikke, at du skal fremlægge en salgskvittering, der bekræfter, at du erhverver møbler i denne butik og et garantikort for at kunne fremsætte et krav til sælgeren.
Nyttige råd
Lav en kopi i duplikat og opbevar en med underskriften af den person, der er autoriseret til at modtage sådanne ansøgninger. Dette vil hjælpe dig i tilfælde af yderligere retssager (om nødvendigt) med at bekræfte den kendsgerning, at du appellerer til butikken.
- her kan du downloade et eksempel på krav til møbler
- møbel krav
