Desværre er ingen beskyttet mod fald i butikkerne. Nogen svigter det polerede gulv, nogen kommer fra de glatte trin. I tilfælde af en alvorlig skade, der modtages i butikken, har du ret til at stole på monetær kompensation.
Lige efter faldet skete, og du indså, at du blev såret, ring vidner. Du er nødt til at sikre støtte fra øjenvidner ved at skrive deres kontaktoplysninger. Disse oplysninger vil være nyttige for dig, hvis sagen kommer til retten, og du har brug for vidner til hændelsen.
Sørg for at fotografere efterårets sted. Hvis årsagen til dit fald var iskolde trin, et vådt gulv, et revet gulv, er det ønskeligt, at et klart billede af fejlene kommer ind i rammen.
Hvis skaden er alvorlig, skal du ringe til en ambulance eller selv gå til skadestuen. Under alle omstændigheder skal lægen registrere omstændighederne i hændelsen. Under behandlingen skal du indsamle alle betalingsdokumenter (hvis du bliver behandlet på en betalt klinik), check fra apoteker. Lægen skal give dig et uddrag, der angiver omstændighederne i hændelsen.
Skriv en erklæring i navnet på butikledelsen (disse oplysninger findes på stativet i butikken). Vedhæft kopier af kvitteringer og kvitteringer, et medicinsk uddrag til klagen. Ved levering af klagen, modtag nummeret på den indkommende ansøgning. Administrationen af handelsvirksomheden har 30 dage til at svare. Hvis du ikke har modtaget svaret inden for den foreskrevne tid, eller det ikke passede dig, kan du indgive en retssag for retten. Dine rettigheder som køber er beskyttet af artikel 1064 i Civil Code.
