Precedenser forbundet med en krænkelse af vand- og varmeforsyning, gasforsyning, mangel på større, aktuelle reparationer eller åbenlyse fejl i regninger og toldsatser, forårsager ofte en storm af negative følelser. Handlinger og repræsentanter for kommunale tjenester kan appelleres.
Brugsanvisning
1
Til forsvar for rettigheder og legitime interesser for forbrugere af offentlige forsyningsvirksomheder blev der udstedt ordinance nr. 307, kendt som forordningen "om proceduren for levering af hjælpeprogrammer til borgere." Læs det, før du skriver en klage.
Den autoritative myndighed, der kontrollerer forkert opfyldelse af forpligtelser fra boliger og kommunale serviceorganer, er Statens boliginspektorat eller en offentlig forbrugerforening. Du kan enten sende en skriftlig redegørelse, der indeholder essensen af problemet pr. Mail, eller overføre det til modtagelsen i den relevante afdeling.
2
Den mest effektive måde at appellere dine rettigheder på er at indgive en kollektiv klage. Organisationen er forpligtet til at foretage en kontrol på stedet, hvis resultat er en handling, der fastlægger de begåede lovovertrædelser, der ikke overholder gældende standarder.
3
Det tager omkring 30 arbejdsdage at behandle klager af denne art, og kun i sjældne tilfælde kan tidsrummet forlænges med en anden måned, hvorefter gerningsmændene skal straffes i overensstemmelse med koden for administrative lovovertrædelser. Sådanne overtrædelser såvel som manglende overholdelse af betingelserne for behandling af skriftlige ansøgninger fra borgerne i overensstemmelse med afsnit 68 i "Regler for levering af kommunale tjenester" kan straffes med meget alvorlige bøder, der gælder for organerne i Statens Boliginspektorat.
4
Mere alvorlige spørgsmål, der er relateret til for eksempel ændringer eller indeksering af takster, behandles af de regionale toldtjenester, spørgsmål om levering af alle former for fordele - Ministeriet for Arbejde og Social Udvikling i den tilsvarende region, temperaturkoefficienter - aktivitetsomfanget til det føderale agentur for teknisk regulering.
5
Hvis inspektionen eller de nævnte kompetente myndigheder ikke har travlt med at træffe foranstaltninger i forhold til repræsentanter for boliger og kommunale tjenester, eller hvis de trufne forhold forekommer utilstrækkelige for dig, kan du sende en klage til anklagemyndigheden, skal alle dokumenter vedhæftes ansøgningen, og hvis de er tilgængelige, fotografier, der bekræfter de kendsgerninger om overtrædelse dine rettigheder.
Vær opmærksom
Kun undtagelsesvis skal du prøve at løse tvisten ved retten.
