I et kulturelt samfund er den menneskelige person unik og uvurderlig. Kommunikation med hinanden, mennesker udvikler, ændrer sig, opnår succes. Evnen til at føre en samtale uanset dens rang er en kunst og en værdifuld erhvervelse af en person.
Brugsanvisning
1
Bliv klar til kommunikation. Før du starter en samtale, skal du smile og vende dig til personen, så lad ham vide, at du er åben for samtale. Arranger en person for dig selv, når du har berørt et så generelt emne, der kun er i stand til at fremkalde behagelige følelser.
2
Tiltræk al din bedømmelse og opmærksomhed for at forstå din samtaleres psykologiske tilstand. Så du kan vælge en adfærdslinje, der vil gøre din samtale mere meningsfuld og underholdende for begge parter.
3
Uanset samtalenes rang skal du følge grundlæggende psykologiske principper. Dette vil hjælpe dig med at opbygge en fælles samtale, ikke ødelægge, men udvikle og harmonisere din kommunikation.
4
Forståelse og respekt er grundlaget for samtalen. Vær opmærksom på personens synspunkt. I nærvær af uløste problemer bidrager denne holdning til fremkomsten af flere løsninger, som giver dig mulighed for at vælge den bedste mulighed, og i en normal samtale udvikler mennesker.
5
Vis tilbageholdenhed. Undertiden forekommer det, at folk, mens de taler, viser et stort antal følelser, hvilket væsentligt påvirker konklusionerne fra samtalepartnerne og de beslutninger, der er truffet. Forsøg at fjerne samtalens overdrevne følelsesmæssighed: overfør samtalen til et andet emne, distraher personen med en passende bemærkning, tilbud ham et glas vand eller te. Overvåg samtidig din egen tilstand.
6
Løg ikke, mens du kommunikerer med en person. Efterfølgende vil en løgn nødvendigvis resultere i et ødelagt forhold og undergrave din troværdighed.
7
Når du chatter, skal du kaste den instruktive tone. Når du overbeviser, skal du bruge kraften fra virkelige fakta og de konsekvenser, der naturligvis følger af dem. Lyt omhyggeligt til samtalens svar.
8
Husk altid, at formålet med en samtale ikke er at opretholde positioner, men at få tilfredshed fra kommunikation og at tage beslutninger, der er acceptable for begge parter.
