I henhold til loven om forbrugerbeskyttelse kan smykker ikke returneres efter køb i butikken, hvis de købte smykker ikke passer til udseende eller størrelse. I nogle tilfælde skal sælgeren dog acceptere varerne tilbage.
Brugsanvisning
1
Hvis de købte smykker teknisk set er i perfekt orden, men du bare ikke kan lide det, kan du prøve at forhandle om en refusion med sælgeren. Dette er ikke fastsat i lovgivningen, men i praksis afhænger resultatet af wellness fra ejeren af salonen. Måske får du tilbud om at bytte varer mod et tilsvarende eller betale ekstra for et dyrere produkt. For at vende tilbage er det nødvendigt, at producentens mærke findes på smykket, samt en købskvittering.
2
Kontakt butikken, hvor smykkerne blev købt, hvis smykkerne viser sig at være mangelfulde. Efter undersøgelsen, som er ansvaret for ejerne af den smykkebutik, der solgte dig varer af lav kvalitet, kan smykkerne repareres på butikens regning eller erstattes med en ny. De kan også refunderes efter din insistering.
3
I tvivl om ægtheden af testen på smykker skal du indgive en skriftlig klage til ledelsen i den butik, hvor smykkerne blev købt. Ejeren er forpligtet for for egen regning at foretage en undersøgelse af tvivlsomme varer og, hvis den anerkendes som ukorrekt, returnere den fulde pris. Hvis ledelsen nægter at acceptere udsmykningen, skal du bede om en afvisningskvittering, hvilket vil være nyttigt for dig, når du indgiver en klage til tilsynsmyndighederne.
4
Kontakt State Assay Chamber eller Gemological Center of Moscow State University, hvor de vil gennemføre en professionel undersøgelse af smykker. Hvis resultatet af kontrollen viser, at du er blevet solgt en forfalskning, skal du kontakte konklusionen fra gemologer (stenspecialister) og ansøgningen til det territoriale kontor for den russiske føderations antimonopoly-tjeneste. I erklæringen skal du angive koordinaterne for den butik, der solgte dig falske.
- Smykkesalg
- lov om smykker tilbage
