Etiketten af samtalen indebærer en høflig afslutning på samtalen i det øjeblik, hvor emnet er opbrugt. Imidlertid opstår situationer, hvor samtalen skal afbrydes meget tidligere. Men hvordan gør man det for ikke at fornærme samtalepartneren og samtidig overholde reglerne for god form?
Brugsanvisning
1
Den snakkesalige samtalepartner kan være meget vanskelig at afbryde, og på det høflige spørgsmål "Hvordan har du det?" han kommunikerer mundtligt sine egne begivenheder i de sidste 10 år i alle farver. Vi er nødt til at lytte til en lang historie, som er ret akavet at afbryde, for ikke at fornærme en person. Hvis dette er et tilfældigt møde, vil det være tilstrækkeligt at bare se på uret eller spørge samtalepartneren “Hvad er klokken?” Og fortælle dig, at det er tid for dig at afslutte samtalen og fortsætte om din virksomhed.
2
En anden almindelig måde. Vent til afslutningen af samtalens sætning eller en pause i samtalen, undskyld og med henvisning til uopsættelige spørgsmål skal du hurtigt sige farvel til personen.
3
Hvis samtalen var interessant og vigtig for dig, og omstændighederne alligevel kræver afbrydelse, skal du udtrykke beklagelse og tilbyde at mødes på et tidspunkt, der er mere praktisk for jer begge. Husk at takke for den spændende samtale.
4
I en situation, hvor uventede gæster kommer til dig, skal du forklare dem, at de har en halv time, hvorefter du bliver nødt til at sige farvel. En sådan forretningsmetode vil sandsynligvis ikke fornærme nogen, men tværtimod vil gøre gæster disciplinerede og ikke efterlade besværlige situationer, når du er nødt til at antyde din ansættelse for at sende dem ud.
5
Hvis du vil afbryde et telefonopkald, gør det lidt lettere. På telefonen kan du bedrag, og med henvisning til gæsterne, stoppe samtalen eller undskylde og informere om, at nogen fra hjemmet har brug for en telefon. Det vigtigste er, at din forklaring ikke ser uhøflig og usandsynlig ud.
6
I telefonsamtaler på kontoret kan du komme væk fra en ubehagelig samtale ved hjælp af "kommunikationsproblemer." Hvis du katastrofalt spilder tid på at tale i telefonen, hvis du ikke er klar til at besvare komplekse kundespørgsmål, hvis du har presserende spørgsmål, skal du bede din samtalepartner om at ringe tilbage, fordi du kun hører interferens på linjen. Efter flere forsøg på at oprette forbindelse, skal telefonsamtalen udsættes til et andet øjeblik.
7
Og endelig kan reglerne for en god tone til afslutning af en samtale sammenlignes med en ”løgn for godt”, hvis din samtalepartner mangler takt og opfindsomhed for at forstå dine tavse opkald. Du kan selvfølgelig direkte afbryde enhver samtale ved at fortælle din samtalepartner, at diskussionen er udtømt, kommunikation er ubehagelig for dig, og der er ikke noget mere at sige. Således indstiller du kun personen mod enhver kontakt med dig og ufortjent fornærmer ham. Forsøm derfor ikke de rigtige tricks og tricks for at stoppe den langvarige samtale.
