Hvis telefonen går i stykker (af årsager uden for din kontrol), men garantiperioden ikke er udløbet, har du ret til at udveksle enheden med det tilsvarende produkt i den butik, hvor købet blev foretaget. For at telefonen skal udskiftes under garanti, skal du udfylde alle de nødvendige dokumenter.
Brugsanvisning
1
For at skifte telefon under garanti skal du medbringe dit pas og dokumenter, der beviser, at varerne blev købt på et sådant tidspunkt og i en sådan og sådan en butik. Kontroller nøje, om garantiperioden er udløbet. Læs i hvilke tilfælde telefonen kan udveksles. Præsenter de nødvendige papirer til sælgeren sammen med den telefon, der ikke passer dig.
2
Husk, at telefoner hører til en ikke-udskiftelig kategori af varer. Dette betyder, at du ikke kan udveksle en telefon af høj kvalitet til en anden enhed fra købsdatoen inden for 14 dage på grund af farve, størrelse eller mangel på adgang til internettet, der ikke passer dig. Med andre ord, hvilken type produkt der er købt, så brug det.
3
Du skal kun ansøge om en telefoncentral, hvis du er sikker på, at du leverer den i ordentlig kvalitet uden mekanisk skade. Nedbrydes - straks til butikken, håber under ingen omstændigheder, at du selv kan ordne alt, hvis du ikke er ekspert på dette område.
4
Lav en klage over tomgangsmaskinen skriftligt. Brevet skal være i to eksemplarer. Prøv at videregive det til vidner. Hvis du planlægger at udveksle telefonen, skal du ikke skrive en erklæring om behovet for reparation.
5
Skriv dit samtykke til at sende telefonen til undersøgelse. Det tilrådes, at det udføres i din nærvær. Ellers kan der findes spor af, at du angiveligt har forsøgt at reparere telefonen eller specielt oversvømmet varerne med vand.
6
Hvis du af en eller anden grund nægter at indgive en ansøgning om udveksling, skal du henvise til loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Stol på de artikler, der er beskrevet i det andet kapitel, især på artiklerne fra 18 til 25. For ikke at være ubegrundet, skal du hente denne bog, som bestemt skal være i butikken, og citer vigtige punkter.
Nyttige råd
Hvis sælgere ikke udveksler telefonen, skal du kontakte retten.
