Du kan skrive en klage, erklæring, kommentere ethvert spørgsmål til ethvert regeringsorgan. Der er flere måder at gøre dette på. Essensen af problemet skal angives så autentisk som muligt, helst med anvendelse af de nødvendige dokumenter, logisk og konsekvent.
Brugsanvisning
1
Beslut først om emnet for brevet. Hvad er dit mål ved at sende et dokument til organisationen? Definer sekvensen af præsentationen. Et brev kan skrives og sendes pr. Mail ved hjælp af Internettet eller via e-mail.
2
Hvis du beslutter at sende et brev pr. Mail, skal du tage et ark A4-papir. I øverste højre hjørne skal du skrive navn, postnummer og postadresse på Rospotrebnadzor, og angiv derefter dine personlige data, bopæl, eventuelt en telefon og e-mail-adresse. Midt i dokumentet skriv med et lille bogstav ordet: erklæring, klage, klage.
3
Begynd med at skrive helt fra starten, beskriv, hvad der fik dig til at kontakte forbrugerbeskyttelsesorganisationen. Angiv essensen af problemet i detaljer, undgå følelser, skriv kun fakta. Angiv derefter, hvad du ikke er tilpas med, og hvor du henvendte dig til for at løse konflikten eller løse problemet, resultaterne af appellen. I slutningen af brevet, beskriv detaljeret alle krav, anmodninger eller spørgsmål. Fokus på specifikke handlinger og overtrædelser. Må ikke opfinde noget eller antage antagelser.
4
Tag brevet til ethvert postkontor, det er bedre, hvis du sender det med registreret mail med en anmeldelse. I dette tilfælde vil du være sikker på, at den når adressaten. Som regel varierer leveringstiden for et sådant brev fra 3 til 15 dage.
5
Du har ret til at sende et brev på Internettet. Dette kan gøres ved hjælp af officielle websteder. For eksempel Forbrugerunionen i Den Russiske Føderation. Du skal gå til webstedet, finde en kolonne med navnet "borgernes appeller" og angive essensen af problemet. I dette tilfælde er det påkrævet at angive dine personlige data, hvornår, under hvilke omstændigheder situationen opstod, dine anmodninger eller krav. Ingen grund til at blive styret af følelser, prøv kun at angive fakta. Alle ansøgninger gennemgår grundig behandling, de studeres, kontrolleres og besvares i overensstemmelse med loven inden for 30 dage fra datoen for ansøgningen.
6
Du kan komme til Rospotrebnadzor personligt. I dette tilfælde skal du kontakte receptionisten med hovedet eller forlade appellen på kontoret, hvor personen er autoriseret til at acceptere sådanne dokumenter. Både der og der vil de sætte et præg på accept på din kopi og registrere faktumet for dens indsendelse. Svaret gives inden for 30 dage, sendt med mail. Du har ret til at afhente det personligt. Hvis du ikke er tilpas med denne ordre, skal du aftale en aftale med din chef, der afholdes på dage bestemt af tidsplanen for modtagelse af borgere.
7
Find ud af e-mail-adressen på lederen af Rospotrebnadzor. Den officielle studerer alle de oplysninger, der er modtaget på denne adresse og giver et svar inden for den acceptable tidsramme. I nogle tilfælde kan perioden forlænges, fordi den kan kræve yderligere undersøgelser, inspektioner og andre handlinger, men ikke mere end 15 dage.
