Er det muligt at gøre kommunikation med embedsmænd behagelig og effektiv? Selvfølgelig. For at gøre dette skal du kende dine borgerlige rettigheder og pligter. Du vil aktivt bruge den første, og den anden - nøje overholde. Og vær sikker på: Du får bestemt svar på et velskrevet brev.
Brugsanvisning
1
Undersøg først og fremmest de juridiske rammer. Den Russiske Føderations forfatning rangerer appellen til den lokale regering til borgernes grundlæggende rettigheder og friheder. Det betyder, at du kan sende et brev til byadministrationen. Tjenestemænd er forpligtet til at overveje det og svare på fordelene ved de stillede spørgsmål. Proceduren for arbejde med breve fra borgerne bestemmes af den føderale lov af 2. maj 2006 N 59-ФЗ "Om proceduren for behandling af klager fra borgere i Den Russiske Føderation".
2
I brevet kan du angive forslag til forbedring af livet i byen, afgive en erklæring om manglerne i administrationens arbejde samt indgive en klage over en krænkelse af dine rettigheder og bede om hjælp til at løse situationen.
3
Brevets tekst skal være læse, logisk, sammenhængende og korrekt udført. Brug almindeligt hvidt A4-papir. Hvis det ikke er muligt at udskrive tekst, skal du skrive i pæn håndskrift. Husk, at loven tillader dig ikke at behandle appeller, der ikke kan læses på grund af pletter, sløring og ulæselighed af breve.
4
I øverste højre hjørne af siden skal du angive:
- embedsmandens stilling i dativ-sagen med en stor bogstav, for eksempel: "Til lederen af byadministrationen M." eller "Til lederen af uddannelsesafdelingen for administrationen af byen M.", - efternavn og initialer til tjenestemanden i dativ-sagen med en stor bogstav, for eksempel: "Ivanov II"
- eget efternavn, navn, patronym er fuldstændigt i den genitive sag, adressen på det sted, hvor det faktiske opholdssted ligger, adresse til registrering, kontakttelefonnummer, for eksempel: "Petrova Anna Ivanovna, der bor på adressen: by M, A.1 St., 1, apt. 1, registreret på adressen: by M, ul. A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Start hver linje fra midten af arket.
Du kan også ansøge på teamets vegne, og i stedet for personlige data angive organisationens navn og adresse.
5
Sæt derefter et par linjer tilbage, og skriv midten af arket typen af din appel: erklæring, klage, kollektiv appel osv.
6
Beskriv derefter i fri form essensen af dit problem eller forslag. Liste over alle de kendsgerninger, du kender. Angiv, hvilke handlinger du har foretaget, hvor du allerede har kontaktet om dette spørgsmål, og hvilke svar der er modtaget. Vedhæft om muligt kopier af dokumenter, der understøtter din ansøgning. Tegn og dato ved udgangen. Der kan være flere underskrifter, hvis du ansøger på teamets vegne (fra beboere i huset, ansatte i organisationen osv.).
7
Send et meddelelsesbrev pr. Mail til adressen på den byadministration eller det administrationsorgan, som du kontakter. Du kan også tage det personligt til receptionen eller kontoret.
8
Inden for tre dage skal dit brev registreres i regnskabssystemet for indgående dokumentation. Han får tildelt et specifikt nummer, som du kan finde ud af via telefon på kontoret. Appellen kan behandles af byadministrationen inden for 30 dage fra datoen for registreringen. Efter denne periode vil du modtage et svar på den adresse, der er angivet i brevet.
Vær opmærksom
Byadministrationens anonyme appeller behandles ikke. En adresse og en telefon er nødvendig for at sende dig et svar og straks afklare de nødvendige data.
Nyttige råd
Du kan sende et brev til byadministrationen via e-mail. Registrering og gennemgang af e-mails er underlagt generelle regler.
Angiv placeringen og efternavnet på den embedsmand, som du sender brevet til telefonisk. Telefonadministrationer og adresser findes på det officielle websted eller i lokale telefonbøger.
