Vi er allerede vant til, at computeren og Internettet bliver mere tilgængelige og hverdagslige ting. Mange af os foretrækker at sende e-mails elektronisk og kommunikere via netværket. Vi er dog stadig nødt til at stole på pakkerne til postarbejdere. For nylig begyndte vores mail at fungere meget bedre, men ikke så meget, at vi kunne slappe af og ikke stille os selv spørgsmålet: "Hvordan finder man en mistet pakke?". Hvad hvis du ikke kan få den længe ventede mail på nogen måde? Lad os prøve at lyde den algoritme, der hjælper med at finde antagelsen.
Du har brug for
en kopi af kvitteringen, der bekræfter afsendelsen af pakken identitetsdokument, såsom et pas. Derudover er det bedre at have en computer og internetadgang.
Brugsanvisning
1
Først skal du underrette afsenderen. Onlinebutikker foretrækker at returnere penge oftere eller sende en ordre igen, men de handler selv med mail. Du skal selv søge efter pakker fra familie eller venner. Bed dem om at sende dig en kopi af den check, de modtog på tidspunktet for afsendelsen af pakken. Hvis der blev sendt en opgørelse over indholdet, når pakken blev sendt, ville det også være nyttigt at modtage det.
2
Overalt i Rusland går pakker i gennemsnit fra 5 til 14 dage. Udenlandske pakker kan tage længere tid, fordi de undertiden udsættes ved tolden. Du skal vide nøjagtigt, hvornår pakken passerede vores grænse. Dette er lettere for afsenderen, der kan kontakte postvæsenet i sin stat.
3
Derefter skal du finde ud af nummeret på den mail-id, der er tildelt enhver post. Dette nummer vises på checken, som afsenderen modtager, når posten modtager en pakke fra ham. Den moderne posttjeneste i Rusland har sit eget websted, hvor der er en service, der tillader sporing af post. Så ved at kende dette nummer kan du forhåndsspore hele ruten til destinationen.
4
To e-mail-adresser, der er nyttige til sporing af forskellige typer mail, er nyttige for dig: til almindelige pakker sendt fra vores lands territorium (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); til førsteklasses postforsendelser og EMS-poster ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Når du har fundet identifikationsnummeret, skal du gå til det russiske postkontors websted og indtaste det (uden parenteser og mellemrum) i det specielle felt. For pakker, der sendes fra udlandet, skal der søges et sådant nummer i linjen i afkrydsningsfeltet “Kundeform: xxxxx”, hvor xxxxx er identifikationsnummer.
6
Når vi har lært det punkt, hvor pakken forsvandt fra form af posttjenester, kan vi med sikkerhed gå til postkontoret og skrive en klage. For at dit krav kan blive accepteret, skal du vedlægge en kopi af kvitteringen for afsendelse af pakken (bede afsenderen om at sende dig et foto af checken pr. E-mail eller fax). Det er også bedre at give en komplet beskrivelse af din pakke, der beskriver dens udseende og indhold. Posttjenesten er påkrævet for at bekræfte dit krav. Hun skal enten finde pakken eller kompensere dig for dens værdi.
7
Hvis medarbejderne på din mail på enhver mulig måde undgår at udføre deres pligter ved at bruge uhøflighed og overdrevne årsager til afslag (f.eks. Manglen på en kopi af checken på russisk), kan du skrive en e-mail til . Emnet for dette brev er "Sådan finder du en pakke." Denne e-mail-adresse ejes af direktoratet for kvalitetsstyring i FSUE Russian Post. Hvis du ikke har mulighed for at bruge internettet, skal du ringe til deres Moskva-nummer 956-99-50. Jeres brødres oplevelse med ulykke har vist, at dette agentur fungerer hurtigt, korrekt og effektivt.
Vær opmærksom
Du kan muligvis finde pakken ved at følge sin egen sti på dit eget postkontor. Nogle gange har postarbejdere ikke travlt med at underrette modtagere, da der pålægges en straf for opbevaring af en pakke, der har ligget i posten i mere end 10 dage. Så det er bedre at altid finde ud af post-ID for den forventede pakke. Dette vil hjælpe i tide med at finde ud af om hendes ankomst til dit postkontor.
Nyttige råd
For at gøre det lettere for dig i tilfælde af ugunstige omstændigheder at returnere omkostningerne ved den mistede postforsendelse, skal du sende den med deklareret værdi og en liste over indhold. For overførsel af værdifulde pakker tager en større procentdel, men hvis du mister eller beskadiger en sådan forsendelse, vil du blive refunderet i størrelsen af den angivne værdi af pakken. En sådan kompensation er meget højere end kompensation baseret på vægten af din mail. Derudover skal du kontrollere, om din pakke indeholder genstande, der er forbudt til forsendelse. Der er strafansvar for at sende nogle af dem.
