Hvis du vil kontakte dine gamle venner eller bekendte, men har mistet deres telefoner, kan du bruge hjælptjenesterne, der findes i næsten alle byer eller deres elektroniske portaler.
Du har brug for
Bopæls adresse, fasttelefon, abonnentens fulde navn, efternavn og patronym, fortrinsvis fødselsdato.
Brugsanvisning
1
Brug tjenesterne i Rostelecom byoplysningstjeneste ved at ringe til 118 eller 09 (informationstjenestens nummer afhænger af din bopælsregion, du kan angive det på Internettet på Rotselecom telekommunikationsselskabs portal). Tjenesten er åben døgnet rundt og dagligt. Ring til hendes tjenester fra en hvilken som helst fasttelefon og forklar situationen, du overføres til den enhed, der er ansvarlig for sådanne anmodninger
2
Hvis din PBX ikke giver mulighed for at ringe til et trecifret nummer, eller du vil bruge en mobiltelefon, skal du tjekke det "lange opkaldsnummer" på portalen til det samme firma. Et opkald på en fasttelefon til helpdesk 09 eller 118 - gratis, på en mobiltelefon - betales i henhold til din mobiloperatørs tarif.
3
Fortæl operatøren adressen på bopæl for den person, hvis telefonnummer du prøver at finde ud af, fuldt navn, efternavn og mellemnavn. Hvis abonnenten gav sit skriftlige samtykke til videregivelse af disse oplysninger, giver operatøren dig et telefonnummer. Hvis ikke, tilbyder operatøren at skifte dig til en betalt helpdesk. Betalt tjeneste udfører kun opkald fra fastnet.
4
Den betalte filialoperatør finder ud af dit navn og efternavn, ringer til det nummer, der er tildelt til denne adresse, og angiver, om det er muligt at overføre abonnentdata. Hvis det er aftalt, modtager du et telefonnummer. En faktura for en betalt helpdesk inkluderes i telefonregningen. Denne service leveres kun i åbningstider.
5
Hvis du ikke kender de komplette data eller ikke er sikker på, om de er nøjagtige, skal du direkte kontakte en betalt helpdesk. Ring 009 eller 138 på en fasttelefon (afhængigt af bopælsregionen), hvis din PBX understøtter trecifrede numre, eller angiv "det lange opkaldsnummer" på Internettet.
Vær opmærksom
Brug ikke ubekræftede databaser på Internettet, de kan indeholde vira på deres sider. Det er ulovligt at bruge sådanne websteder til at få fortrolige oplysninger.
Nyttige råd
I et opkald kan du kun konsulteres på to referenceenheder. Husk, at alle samtaler med operatøren er optaget, så dine data forbliver i helpdeskens database.
- Rostelecom-webside
- referencenummer
